Mentoria não cancelada e falta de retorno da empresa
Respondida
Brasília de Minas - MG
20/07/2026 às 16:24
ID: 254375495
Eu comprei uma mentoria eles falaram que vão cancelar tem uma semana não respondem no WhatsApp nem no e-mail, não dão assistência e não cancelam mesmo com o pedido feito, se eles não resolver vou denunciar todos
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:44
Olá Maria Clara,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos e pela preocupação que essa situação possa ter causado.
Verificamos que a sua solicitação de cancelamento já estava em fase de processamento, passando pelos trâmites financeiros necessários para o encerramento do contrato e a baixa integral do parcelamento.
Temos a satisfação de informar que esse processo foi concluído com sucesso. O contrato encontra-se devidamente cancelado e não há novas cobranças ou pendências financeiras vinculadas ao seu nome junto à TMB.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e confirmar a resolução diretamente com você.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte, nossa equipe de Relacionamento com o Cliente permanece à disposição para atendê-la pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe TMB | Tem Mais no Boleto