Abrem a empresa mas não auxiliam o cliente
Não resolvido
Indaiatuba - SP
14/03/2023 às 12:38
ID: 160982159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o contato com a TMF, e fui muito bem atendido durante o processo de venda. Porém, acredito que poderiam ter me dado melhores instruções e explicações de como funciona o processo. Mesmo se fosse via uma consultoria inicial com uma taxa preliminar. Infelizmente, não recomendo.
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 11:43
Prezado, Walter Mesquista.
Agradecemos seu contato e iremos direcionar sua questão internamente para solucionar sua questão o quanto antes.
Para que isso ocorra e seja solucionado da melhor maneira, você poderia nos indicar -
Nome da empresa:
Detalhe do problema:
Assim que tivermos suas respostas, conseguiremos dar andamento a situação.
Atenciosamente,
TMF Group
Consideração final do consumidor
24/03/2023 às 13:42
Eu já estou em contato com o agente que me auxiliou no processo, mas não há interesse em ajudar, apenas fazer o dele e cobrar as taxas. Deveria tentar resolver o problema do cliente e não bater a meta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/03/2023 às 10:27
Walter,
Sinto muito que sua experiência não esteja sendo boa.
Peço por gentileza que nos passe um telefone de contato e o nome da empresa para que eu possa entender o seu problema e te ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
TMF Group