Compra não entregue e falta de comunicação da empresa após o pagamento
Não resolvido
Salvador - BA
06/01/2026 às 13:11
ID: 236792943
Empresa age de [Editado pelo Reclame Aqui] e com extrema falta de respeito! Efetuamos uma compra de 11 camisas com prazo de envio via sedex no dia 02/01 e desde o envio do comprovante de pagamento que ninguém mais responde ou atende. Já enviei mensagem no whatsapp, no instagram, no email e ninguém responde. Eles visualizam, mas não respondem. Quero o reembolso do valor pago e passar longe dessa "empresa".
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 08:49
Oi, Marianna
Sinto muito por você ter tido essa impressão da Fio. A gente nunca quer que ninguém se sinta ignorado ou desrespeitado, de forma alguma.
Seu pedido foi confirmado, produzido e postado pelos Correios com envio via Sedex, como solicitado. O código de rastreio foi enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra, e o pacote já foi entregue no endereço informado.
Se por algum motivo você ainda estiver com qualquer dúvida ou pendência, me chama por aqui ou no WhatsApp que continuo te acompanhando até tudo ficar resolvido do jeitinho que você espera.
Com carinho,
Time Fio de Afeto
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 11:36
A empresa vendeu e desapareceu, não cumpriu prazos, não respondeu email, whatsapp, ligações, nada...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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