Não recebi as camisas UV compradas e empresa não responde aos meus contatos para resolver o problema.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

07/01/2026 às 15:38

ID: 236948753

Fiz uma compra de camisas UV e erraram meu produto fiz a devolução e já faz 1 mês que tento falar com eles no Instagram no WhatsApp e não me respondem paguei e fiquei sem as camisas

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 09:05

Oi, Jannayna

Sinto muito pela demora na correção do seu pedido, entendo como isso pode ser frustrante. Sua troca foi recebida no dia 30 e, devido ao recesso de parte da equipe, o reenvio acabou levando mais tempo do que gostaríamos.

Mas agora está tudo pronto. Sua caixa já está embalada e vamos enviar via Sedex, com prazo estimado de 2 dias úteis após a coleta pelos Correios. O rastreio já foi gerado e deve começar a atualizar até o final do dia:
https://rastreio.frenet.com.br/COR/*****

Estou acompanhando tudo de pertinho até a entrega ser concluída. Se precisar de algo, sigo à disposição.

Com carinho,
Time Fio de Afeto

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 15:39

Demorou para atender

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8