Recebimento de brinde diferente do prometido em compra de camisas

Olá Luís, tudo bem?

Entendemos a sua expectativa e agradecemos por nos contar o que aconteceu.

Conferimos o seu pedido e a condição da promoção: na compra de 3 Camisas UV, os brindes oferecidos são 1 saquinho impermeável + 1 Estojo Smiley, ambos gratuitos. Os brindes são referentes ao kit da promoção e não à quantidade de camisas adquiridas.

Verificamos que os dois brindes foram enviados junto ao seu pedido, conforme previsto na oferta.

Sentimos muito se a comunicação da campanha gerou a expectativa de receber um saquinho para cada camisa. Seu relato é muito importante para nós e vamos levá-lo em consideração para deixarmos essa informação ainda mais clara em nossas próximas comunicações.

Seguimos à disposição caso possamos ajudar em mais alguma dúvida.

Com carinho,
Paola Veiga
Fio de Afeto