Acordo de débitos
Resolvido
Salvador - BA
08/02/2024 às 15:17
ID: 182231871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
No mês de Maio de ******* efetue um acordo referente a débitos do colégio soledade, só que por ter tido alguns problemas financeiros não conseguir levar o acordo em dias.
Estou com parcelas em aberto de junho de ******* até janeiro de *******.
Hoje procurei a parte para tentar pagar, refazendo o acordo, fui informada que não posso refazer e que a unica forma de tirar meu no do SPC é quitando os valores que estão vencidos.
Gostaria de solicitar a TMK uma flexibilidade para que eu possa honrar com esse débito e conseguir seguir minha vida financeira.
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 08:36
Prezada Sra. Aline, bom dia.
Seguimos sempre as negociações autorizadas pela instituição de ensino.
De toda forma, encaminhamos para eles sua reclamação para verificar o que podem autorizar em relação ao valor em aberto.
Gostaria que nos enviasse qual o valor mensal que tem condições de assumir do parcelamento em aberto.
Faremos contato pelo Whatsapp e email.
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 22:41
Olá,
Tenho condições de assumir o valor mensal de R$ *******,00.
Gostaria de efetuar acordo.
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 10:09
Olá,
Algum retorno sobre a replica?
Réplica da empresa
19/02/2024 às 10:50
Olá bom dia.
Como já informado, somos a empresa apenas intermediadora junto a ao Colégio para recuperação de crédito, não cabendo a nós a reclamação.
Mediante verificação dos valores em aberto, foi autorizado o reparcelamento do débito atualizado em 17 x R$*******,96.
Mediante o aceite e o pagamento da entrada do acordo, as restrições serão retiradas pelo colégio.
Solicito fazer contato no******* para confirmar o aceite da proposta e encerrar a reclamação no Reclame aqui.
Réplica da empresa
20/02/2024 às 12:50
Acordo com a cliente realizado conforme autorização do Colégio e já ocorreu pagamento da entrada do acordo e retirada das restrições.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 14:49
Boa tarde!
Problema resolvido e está tudo, ok!
A TMK resolveu muito rápido e renovamos o acordo.
Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 14:49
A TMK resolveu o problema de forma imediata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10