Dificuldade em Refazer Acordo e Limpar Nome no SPC
Resolvido
Salvador - BA
23/07/2025 às 16:00
ID: 222822859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
No mês de Maio de 2023 efetue um acordo referente a débitos do colégio soledade, só que por ter tido alguns problemas financeiros não conseguir levar o acordo em dias.
Estou com parcelas em aberto de junho de 2023 até janeiro de 2024.
Hoje procurei a parte para tentar pagar, refazendo o acordo, fui informada que não posso refazer e que a unica forma de tirar meu no do SPC é quitando os valores que estão vencidos.
Gostaria de solicitar a TMK uma flexibilidade para que eu possa honrar com esse débito e conseguir seguir minha vida financeira.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 16:12
Sra. Aline, sempre tivemos aqui na TMK canal aberto com para negociação.
Pelo prazo sem adimplir o acordo, os valores iriam para o jurídico do colégio, mas mediante autorização da diretoria do Colégio Soledade, foi autorizado reativar o acordo de parcelamento feito conosco.
O contato já foi feito via WhatsApp e estamos no aguardo da melhor data para envio dos boletos para dar sequência no acordo.
Mediante o pagamento da 1 parcela, faremos a retirada da restrição.
Réplica da empresa
30/07/2025 às 16:16
Realizamos o acordo com a Sra. Aline e já foi encaminhado boleto e pago. Acreditamos que dessa vez será cumprido o acordo e estaremos a disposição para qualquer dificuldade.
Aguardamos o encerramento da reclamação.
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 21:20
Muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10