Tudo para de funcionar
Não resolvido
Palmas - TO
12/08/2025 às 16:24
ID: 224361987
Quando a internet para de funcionar nenhum canal de comunicação funciona.
O bot do WhatsApp não responde, os telefones não chamam, o perfil do Instagram não possui informações nem respondem a mensagens. Nem parece uma empresa de verdade prestando serviço. Eles não dão nenhuma satisfação e ficamos sem saber se o problema é na minha casa, se é regional, se há prazo para o serviço ser restabelecido ou se fecharam as portas e ficou por isso mesmo.
Dá a impressão que eles não dão conta do serviço e não gostam de reclamação, desligando os meios de comunicação pra não ouvir o que não querem.
Há um tempo atrás percebi que as pessoas recorriam ao Instagran, reclamando nos posts da própria empresa. E fiz o mesmo, até que eles começaram a apagar os comentários, mas acho que cansaram de ficar apagando e agora todos os comentários nas postagens são bloqueados.
Parece brincadeira, né?!
Se não dão conta de trabalhar é melhor fechar as portas.
Tenho certeza que se eu não cumprir minha parte do acordo eles suspendem o serviço sem mais.
Se estiverem precisando de funcionário que trabalhe de verdade eu tenho quem recomendar.
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Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 13:25
Infelizmente na região em que moro era a única empresa que fornecia serviço de internet. O grande problema é na hora de dar satisfação na hora que o serviço não está disponível. Poderiam exibir um aviso na rede social, enviar um SMS informando sobre a instabilidade e fornecendo um prazo, colocar um aviso na mensagem automática quando ligamos por telefone. Mas o que acontece? SIMPLESMENTE NADA! Você não sabe se o problema é na sua casa ou se é geral no serviço da região. Não sabe se tem prazo pro serviço voltar ao normal. APAGAM OS COMENTÁRIOS negativos dos clientes, mesmo quando não usamos palavreados de baixo calão. Se o comentário é negativo sobre algum serviço, é certeza que apagam. Prática bastante vergonhosa para a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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