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Fortaleza - CE

05/08/2025 às 10:28

ID: 223773737

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Bom dia! Comprei o curso que eu Vitalício, que era a junção dos 3 juntos (caveira, caveirinha e o caveiras. Modular ). Para guarda municipais. Pelo prime cursos.

Porém quando acesso a plataforma, só tem algumas aulas disponíveis e que nem atualizadas estão sendo. O curso não deixa os matérias dos concursos anteriores. Eles alegam que só disponibiliza quando sai o edital, sendo que se comprei o curso Vitalino o correto seria todos os concursos de guarda estarem lá, e conforme for saindo o edital eles irem atualizando.
Preciso de um retorno, já falei diversas vezes com os atendentes e sempre é a mesma desculpa. Lembrando que comprei um pacote com todos os guardas. E o correto é está aparecendo tudo e atualizando conforme o edital.

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Resposta da empresa

27/08/2025 às 14:21

Boa tarde, Beatriz!

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto. Não é essa experiência que queremos que você tenha com a gente.

É importante ressaltar que o projeto CAVEIRÃO foi atualizado de acordo com as guardas ocorridas, restanto apenas a de Itaitinga, que será liberada quando sair o edital.
Estamos elaborando o projeto FAZENDO A BASE - GUARDAS MUNICIPAIS, que também será linkado ao curso que você tem acesso.

Sobre a descrição do curso:
"O projeto MAIS COMPLETO para as guardas municipais que irão sair no ano de *******. Além dos SIMULADOS em PDF + MIL QUESTÕES essa modalidade terá também TODA A PARTE TEÓRICA do conteúdo programático com a melhor equipe de professores. Sendo garantido atualização pós-edital em todas as 5 guardas do projeto: FORTALEZA | ITAITINGA | MARACANAU | CAUCAIA | PACAJUS"

Reafirmamos que todas as guardas ocorridas tiveram seus cursos respectivos entregues.

Se surgir alguma nova dúvida ou se precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar através de nossos canais de atendimento oficiais.

Estamos sempre à disposição para ajudar, com o compromisso de melhorar continuamente nossos serviços e atendimento, a fim de oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos.