Tms Maquinas Assistencia Tecnica

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São Paulo - SP

03/02/2021 às 23:40

ID: 119152261

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Minha geladeira parou de gelar. Solicitei a empresa de Assistência Técnica TMS, representada por seu dono Thiago, o conserto. Thiago disse que o problema estava no motor e cobrou-me o valor de R$*******,00, que paguei em mãos e em dinheiro. Ele afirma que comprou um motor novo e o instalou, levando o meu motor embora. Como comprovante pelo serviço realizado, ele não me deu um documento válido, apenas me deixou um pedaço de papel recortado de um certificado de garantia de peça de motor Embraco. Deixei a geladeira ligada para gelar no mesmo dia e ela apresentava exatamente o mesmo problema. Comuniquei-me com Thiago para resolvermos o problema, mas ele tentou me culpar. Tentou dizer que o problema agora estava em outra peça, o refrigerador. Também tentou alegar outros defeitos. Fiquei perplexa! Pedi então o meu motor de volta e o meu valor pelo serviço de manutenção não realizado. Entretanto, Thiago bloqueou-me no WhatsApp e não atende também as minhas ligações. O serviço da assistência técnica não foi realizado e a empresa está buscando se esquivar da resolução do problema.