Uma propaganda enganosa, sai fora dessa bomba

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taiobeiras - MG

11/04/2023 às 13:30

ID: 162672355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma propaganda enganosa, induz o consumidor ao erro. Os produtos apresentam problemas após dia de uso, avisamos a empresa e a mesma justificou o erro como uma "caracteristica do produto", lembrando que não foi infomado no ato da compra esse defeito, que está diretamente ligado no propósito dela. Única solução informada foi comprar outro produto para corrigir o que a impressora deles causam. Uma lastima para uma impressora que custa 12 mil reais. Não comprem, sai fora dessa bomba, TMT brasil e OKI.

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 09:46

Olá,

O Equipamento OKI C711wt comprado em *******, possui varias aplicabilidades, dentre elas, a personalização de substratos diversos, que reagem de formas diferentes a aplicação do transfer TheMagicTouch por meio de calor, o caso relatado, é solucionado com aplicação de um liquido de limpeza, da reação que acontece ao fazer a transferência no produto estampado.

Dessa forma, caso o produto aplicado apareça com algo que não é compatível com o que você espera.

Consideração final do consumidor

18/04/2025 às 19:48

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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