Pneu com defeito após 300km sem suporte da empresa

Respondida
Belo Horizonte - MG
11/11/2025 às 09:37
ID: 231575597
rodei com o pneu 300 km e o pneu cortou sozinho quase que tive um acidente com por isso. entrei em contato com a empresa - tmx duas rodas - e não tive retorno de ninguem , não tive suporte , não resolveram meu problema. falaram que a garantia do pneu é de 5 anos. não rodou 300 km , o pneu foi colocado na moto no inicio do mes de outubro . pelo amor de Deus. E estou vendo que vou ficar no prejuizo de qualquer forma. mas eu vou procurar meus direitos pq eu paguei caro e so comprei por causa da garantia de 5 anos pq se não fosse isso eu teria comprado em outra loja . e ainda me mandaram o pneu errado , so me mandaram o pneu certo na 2 vez q reclamei.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 09:29
Bom dia! Sentimos muito pelo problema com seu produto, vamos entrar em contato com você e resolveremos o mais rápido possivel, nossa intenção de forma alguma é prejudicar alguem que confiou em nós e adiquiriu um produto nosso, aguarde que em breve você receberá uma mensagem de nosso setor de garantia para solucionar seu problema