TMX Duas Rodas

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Rio de Janeiro - RJ

30/12/2025 às 11:59

ID: 236221805

Adquiri um kit com 2 pneus Vipal ST 600 aro 18 (medidas 80/100 e 100/80) por meio do Mercado Livre. Contudo, o pneu destinado à roda dianteira apresentou deformidade em sua lateral, o que impossibilitou sua instalação e uso, conforme vídeo comprobatório gravado pelo próprio mecânico.

Diante da necessidade imediata de utilizar a motocicleta, instalei apenas o pneu traseiro, que se encontrava em perfeitas condições, e fui obrigado a adquirir outro pneu dianteiro em loja diversa. Ressalto que a empresa TMX Duas Rodas emitiu nota fiscal discriminando os pneus separadamente, o que comprova a individualização dos produtos.

Ocorre que o Mercado Livre condiciona o reembolso à devolução dos dois pneus, o que é inviável, uma vez que um deles já está em uso. Tal exigência é abusiva e contraria o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que se trata de produto com defeito, além de caracterizar venda casada, prática expressamente vedada pela legislação.

Ressalto ainda que a TMX Duas Rodas não responde a nenhuma tentativa de contato via WhatsApp, demonstrando total falta de suporte ao consumidor.

Diante do exposto, requeiro a devolução do pneu defeituoso (apenas 1 unidade) e o reembolso integral do valor correspondente, conforme discriminado na nota fiscal emitida pela empresa, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.