Pneu Vipal com microfuros e falta de assistência do vendedor

Bom dia! Verificamos aqui e não recebemos nenhuma mensagem em nosso whatsapp que seria onde tratamos as garantias da forma mais rápida possivel, vamos te contatar pelo whatsapp para resolvermos o quanto antes

Olá vcs entraram em contato via zap me pediram. As fotos do pneu quais foram os problemas até o momento vcs não mandaram a nota fiscal falo no chat vcs não responde. Espero uma solução pro meu problema so que vcs não estão resolvendo

Olá Fabio!

Como a situação ja foi resolvida, enviamos seu novo pneu e ele chegou no dia 31/01, nos colocamos a disposição para qualquer atualização (codigo de rastreio: *****)

Esperamos que essa experiência não tenha afetado nossa relação e possamos voltar a fazer negócios futuramente

Att, Equipe TMX Duas Rodas

Vcs disseram que enviaram um novo peneu eu nunca recebir

Eu nunca recebi esse peneu
Gostaria que vcs me mandasse o comprovante da pessoa que recebeu
Pois se estivesse resolvido o meu problema eu teria voltado aqui pra avisar eu nunca recebi esse peneu que vcs estão dizendo que deu

Bom dia! Foi enviado pela transportadora JeT Xpress conforme pode constatar no codigo acima, pelo que verificamos o recebedor assinou como "Kevin Andrade" se desejar podemos enviar o comprovante de recebimento em seu whatsapp

Pronto envia pra mim o comprovante estou aguardando

Segue então o comprovante de recebimento conforme enviado em seu whatsapp: -- https://ibb.co/dsFNfC43 --

Pois então não conheço essa pessoa não recebir peneu algum então o sr. Entra em contato com o entregador e veja com ele onde entregou pois aqui não recebir peneu nenhum

Olá, tudo bem?

Analisamos cuidadosamente o seu caso e identificamos uma inconsistência importante nas informações apresentadas. Em nosso atendimento via WhatsApp, houve a confirmação de que o processo de garantia havia sido resolvido

No entanto, nesta manifestação, você informa que não reconhece a pessoa que recebeu o produto, o que contradiz diretamente o histórico de atendimento já registrado.

Diante disso, pedimos que esclareça essa divergência, informando de forma objetiva quem realizou o recebimento no endereço fornecido no momento da solicitação da garantia. É importante ressaltar que todos os envios são realizados com base nos dados informados pelo próprio cliente, e contamos com registros que comprovam a entrega. Pelo que parece o produto foi entregue em portaria

Nos colocamos à disposição para ajudar, porém é fundamental que as informações sejam consistentes para que possamos dar andamento de forma justa e transparente.

Aguardamos seu retorno em nosso whatsapp para confirmarmos a situação!

Att, Equipe TMX Duas Rodas