Atraso na instalação das placas solares e cobrança de boleto sem o serviço ter sido prestado.
Respondida
Braúna - SP
15/01/2026 às 22:51
ID: 237843123
Já vai fazer 90 dias agora em janeiro de 2026 e não vieram instalar as placas, e o boleto já chegou. Eu não vou pagar por uma coisa que não tô usando
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:07
Boa tarde, Dermivan, tudo bem?
Primeiramente, quero te pedir desculpas pelo atraso na sua instalação. Tivemos sim um atraso no processo e entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente por já ter recebido o boleto.
Mas quero te tranquilizar: sua instalação foi concluída no dia 30/01/2026 e, desde o dia 05/02/2026, sua usina já está gerando energia normalmente.
Se ainda tiver qualquer dúvida sobre o funcionamento ou precisar de algum acompanhamento da geração, estou à disposição para te ajudar.
Novamente, peço desculpas pelo transtorno e agradeço pela sua paciência.