Atraso na instalação de placas solares e solicitação de cancelamento do contrato
Resolvido
Braúna - SP
22/01/2026 às 19:23
ID: 238544269
Não compriu com o acordo que agente fez. Já se passou os 90 dias e não colocaram as placas solares.
Então eu pesso o cancelamento do contrato.
Não quero mais o serviço de vcs
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:31
Boa tarde, Dermivan, tudo bem?
Primeiramente, quero te pedir desculpas pelo atraso na sua instalação. Tivemos sim um atraso no processo e entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente por já ter recebido o boleto.
Mas quero te tranquilizar: sua instalação foi concluída no dia 30/01/2026 e, desde o dia 05/02/2026, sua usina já está gerando energia normalmente.
Se ainda tiver qualquer dúvida sobre o funcionamento ou precisar de algum acompanhamento da geração, estou à disposição para te ajudar.
Novamente, peço desculpas pelo transtorno e agradeço pela sua paciência.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 11:16
Nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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