TMX Kids&Teens

Reclamar dessa empresa

Cajuru - SP

17/05/2024 às 12:22

ID: 188992753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido no site do MegaShop Atacado dia 05/04/24. O prazo para entrega era de 10 dias. Passados os 10 dias não haviam nem enviado meu pedido ainda. Entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram que o pedido seria enviado, o mesmo foi enviado apenas dia 17/04. Recebi meu pedido dia 26/04.
Dia 08/05 recebo uma mensagem no WhatsApp me informando que meu pedido havia sido trocado e entregue a caixa de outra cliente pra mim. Quando abri a caixa, realmente não eram as peças que havia comprado.
Pedi para que me enviasse minha caixa que estava de volta com eles. A transportadora retirou apenas dia 13/05 e até hoje meu pedido não chegou.
Nesse tempo, entrei em contato inúmeras vezes pelo WhatsApp e ou não respondiam, ou respondiam apenas no dia anterior. Pedi um cupom de desconto para sanar meus prejuízos, já que hoje, dia 17/05, ainda não tenho meus produtos em minha loja. Porém, não me respondem, e quando respondem, tentam justificar o erro deles com desculpas. Estou tentando resolver esse problema há 1 mês, mas sem solução. Pedi contato do gerente, mas não me passam um telefone de alguém que possa resolver meu problema.