TMX Kids&Teens

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São Paulo - SP

19/06/2024 às 13:02

ID: 191161405

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Fiz uma compra no site da TMX no dia 21/05. Recebi o pedido com cinco itens faltando e outros com tamanhos e cores errados. Solicitei a troca e reembolso, demoram muito para responder mas me enviaram um código para devolução. Fiz a devolução no correio a quase duas semanas e não me respondem mais. Não consegui fazer a compra dos itens que não vieram e tbm não resolveram a minha troca. Estou tentado contato pelo WhatsApp, mas não me respondem mais.
Quando entro em contato com a empresa, me informam que pedidos feitos na loja online temos que resolver com a loja online, onde o atendimento é terceirizado.
Só quero que troquem o que me enviaram errado e que me acertem o valor pago e que não recebi a mercadoria.