TMZ GLOBAL REPRESENTACOES COMERCIAL

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João Pessoa - PB

24/11/2021 às 07:03

ID: 133428653

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Dia 13.10.21: Uma mulher entrou em contato comigo, via Whatsapp, e se apresentando como Larissa Aquino, correspondente bancária do Banco Santander, da Empresa TMZ Global Representação Comercial Eirelle (intermediações financeiras), com o número de celular*******, oferecendo proposta com o Banco C6 para a quitação de dois consignados que possuo no Banco Ole Bonsucesso e ida para o Banco C6. Dia 09.11.21: A Larissa Aquino (Empresa TMZ) me ofereceu uma proposta com as mesmas condições dessa vez para o Banco CETELEM. Dia 10.11.21: A Larissa Aquino (Empresa TMZ) enviou a proposta unificada do Banco CETELEM da seguinte forma: Quitação dos dois consignados que possuo atualmente no Banco Ole Bonsucesso (consignado 1: parcela R$ 2.*******,96 (29 parcelas restantes a pagar) e consignado 2: parcela de R$ 1.*******,08 (64 parcelas restantes a pagar); e fazer um consignado com o BANCO CETELEM com uma única parcela reduzida, com uma parcela no valor igual a R$ 2.*******,37 em 29 parcelas, taxa de juros igual a 0,46% e o valor de Saldo Devedor igual a R$ *******.*******,15. Percebi e reportei a Larissa que o Saldo Devedor na proposta apresentada estava incorreto e também pleiteei um prazo de 24 meses. Assim, a correspondente Larissa Aquino concordou com o erro e as condições finais de negociação em relação ao contrato com o Banco CETELEM foram: parcela igual a (R$ 2.*******,37, prazo de 24 meses, taxa de juros de 0,46% a.m. e Saldo Devedor R$57.*******,88). Conforme explicação da correspondente Larissa Farias (TMZ Financeira), teria um contrato inicial com o Banco CETELEM que teria condições diferentes das condições acordadas, somente para a liberação do crédito para a quitação dos consignados do Banco Ole - (no caso, parcela igual a R$ 2.*******,37, prazo de 72 meses, taxa de juros de 1,52% a.m.); e que, após esse contrato inicial, após a liberação do crédito, mudaria para o contrato com as condições acordadas - (no caso, parcela igual a R$ 2.*******,37, prazo de 24 meses, taxa de juros de 0,46% a.m.).E assim, segui os passos orientados pela correspondente bancária Larissa Aquino (Empresa TMZ) para dar anuência no contrato de consignação com o Banco CETELEM no Portal do Servidor https://******* correspondente bancária Larissa Aquino (Empresa TMZ) enviou, via Whatsapp, o contrato do Banco CETELEM chamado de Cédula de Crédito Bancário com pagamento por consignação em folha de pagamento (CCB) para eu assinar (esse contrato tem as mesmas condições do consignado que consta no https://*******) - parcela igual a R$ 2.*******,37, prazo de 72 meses, taxa de juros de 1,52% a.m.Percebi que existiam dados incorretos referentes ao meu número de celular, o nome do correspondente bancário, sendo diferente do nome que da Empresa TMZ que estava em contato comigo. Eu me reportei à Larissa e a mesma disse que tinha notificado o Banco para efetuar a correção. A correspondente bancária Larissa Aquino (Empresa TMZ) que sempre dizia que ela fazia o agendamento para o banco entrar em contato comigo via https://******* 11.11.21: Autorizei no https://******* o contrato de n*******/21 e a correspondente bancária afirmou que finalizaria a operação nesse mesmo https://******* 12.11.21: A correspondente bancária Larissa Aquino (Empresa TMZ) enviou orientações para eu realizar uma Transferência bancária TED para a Empreza TMZ Globa Representação Comercial Eireli do valor creditado na minha conta vindo do contrato consignado n*******/21 (Banco CETELEM). O valor creditado na minha conta foi R$ 97.*******,64. Por engano, vi um outro valor do extrato e fiz a transferência bancária para a a Empreza TMZ Representação Comercial Eireli no valor igual a R$ 97.*******,64. Eu reportei todos os fatos para a Larissa enviando os prints da minha conta corrente. Eu ofereci realizar um pix com o valor da diferença, mas a Larissa Aquino disse que não teria problema porque conseguiria abater no saldo e também porque já tinha colocado o contrato pra rodar. Eu questionei à Larissa Aquino sobre o dinheiro para a conta da Empresa TMZ e não direto para o Banco Ole. Ela respondeu que o Banco Ole estava junto à financeira. Perguntei se a operação tinha dado certo e pedi o comprovante de quitação dos dois consignados no Banco Ole BonSucesso. A correspondente informou que a quitação tinha sido realizada e que até 48h constaria no sistema do Banco Ole BonSucesso, e que devido ao feriado do dia 15.11.21, provavelmente, na terça-feira seguinte, dia 16.11.21, teria sido finalizado.E não foi. Dia 16.11.21: Disse que o Banco Ole BonSucesso entraria em contato comigo nesse dia. Eu solicitei o contato do Banco Ole BonSucesso e do Banco CETELEM. A correspondente Larissa não me enviou nesse dia e até hoje não me enviou. Entrei em contato Banco Ole BonSucesso, e eles disseram que não tinha nada no sistema. Perguntei para a correspondente quando o contrato do Banco CETELEM seria atualizado no meu portal do servidor. A correspondente disse que até 48h. Até hoje, dia 23.11.21 não foi atualizado esse consignado do Banco CETELEM com os dados negociados e não foram retirados os dois consignados do Banco Ole BonSucesso. Todas as conversas com a correspondente bancária Larissa Aquino (Empresa TMZ) estão no meu Whatsapp. Possuo os prints e documentos enviados pela Empresa TMZ. Nesse dia, a correspondente bancária Larissa Aquino (Empresa TMZ) foi solicitada minha assinatura e enviado um contrato entre mim e a Empresa TMZ chamado Instrumento Particular de Assunção de Dívida). Dias 18, 19, 22 e 23.11.*******: entrei em contato, via Whatsapp, e via E-mail (*******), com a correspondente bancária Larissa Aquino (Empresa TMZ) sempre perguntando sobre o comprovante de quitação dos dois consignados do Banco Ole , sobre a retirada dos consignados do Banco Ole do sistema do próprio banco e do https://*******; e sobre a mudança de contrato de consignado no Banco CETELEM. A correspondente alterou a informação dos prazos já dando 5 dias úteis, depois disse outra informação de 10 dias úteis. Dia 18.11.21: recebi uma ligação do Banco CETELEM dizendo que estava tudo finalizado no banco com as condições do contrato com as seguintes condições: parcela igual a R$ 2.*******,37, prazo de 24 meses, taxa de juros de 0,46% a.m, Saldo Devedor R$57.*******,88). Dia 19.11.21:Após muita insistência, Larissa Aquino enviou um comprovante de pagamento chamado Comprovante de Efetivação de Ordem de Pagamento, junto ao Banco Ole. Enviou com a data errada colocando o ano *******. Após minha observação e reclamação, a mesma enviou novamente, a data veio errada novamente em outro lugar do comprovante. Na terceira vez, enviou o comprovante com a data de 16.11.21. Muito https://******* 20.11.21: enviei um Email para a Empresa TMZ representação comercial eireli (*******), Banco CETELEM (*******) e Banco Ole (*******) solicitando a regularização dessa situação e não obtive resposta. Dia 22.11.21: Por orientação do Ole Bonsucesso, enviei um Email para ******* solicitando a regularização da quitação dos dois consignados enviei em anexo o comprovante Comprovante de Efetivação de Ordem de Pagamento.Já realizei ligações para os bancos CETELEM e Ole Bonsucesso e não consta nada no sistema do Ole de quitação de consignados (******* (22.11.21) ; PROTOCOLOS 18235223 e 18235271 (23.11.21); e no Banco CETELEM só consta no sistema o consignado inicial com as condições não negociadas (*******). E me informaram desconhecer esse tipo de operação. Fui informada pelo Banco Ole que só se faz quitação de contrato de consignação via boleto bancário ou portabilidade. Que não se quita via ordem de pagamento. Dessa forma, estou bastante preocupada, e solicito averiguação dos fatos, e solicito o cancelamento, em caráter de urgência, do Contrato Consignado de N*******/21 (Banco CETELEM) pelo não cumprimento de nada do que foi acordado.