TN Car

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

08/10/2019 às 15:59

ID: 95888199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu carro sofreu um sinistro e por conta da proximidade com a minha casa, escolhi a TN Car por ser credenciada com a Porto Seguro. No começo, a oficina/atendente parecia solícita, mas com o passar do tempo, ficou cada vez mais difícil conseguir uma resposta e um prazo de reparo. Precisava mandar uma mensagem de cobrança todos os dias para conseguir uma data e era sempre a mesma história: "estamos aguardando as peças...", "o prazo são 5 dias úteis", "foi feita vistoria adicional e tivemos que pedir outra peça, mais 7 dias úteis".
Já se passaram 3 semanas e até agora, não tenho uma data definitiva para o reparo e estou com medo de alguma retaliação pois pressiono eles todos os dias.