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Porto Alegre - RS

25/07/2025 às 15:11

ID: 222998409

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Claro! Aqui está sua reclamação organizada, clara e firme, pronta para ser enviada a plataformas como Reclame Aqui, redes sociais, ou diretamente à TN Silva Imobiliária:


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Reclamação contra TN Silva Imobiliária Viamão/RS

Passei pelo maior constrangimento da minha vida com a TN Silva Imobiliária, localizada em Viamão/RS. Confiei na empresa para intermediar a venda do meu apartamento, mas fui surpreendido por um processo extremamente amador, desorganizado e sem qualquer preparo profissional.

Há cerca de um mês, surgiu um comprador indicado pela própria imobiliária. A proposta consistia em uma entrada no valor do anúncio e o restante parcelado em contrato por 5 anos, o qual seria elaborado e acompanhado pela imobiliária. Aparentemente, tudo estava encaminhado. Contudo, ao analisar o contrato enviado, eu e meu advogado identificamos cláusulas frágeis e inconsistentes, como:

Ausência de prazos claros de pagamento e início das prestações;

Falta de detalhamento sobre responsabilidade por condomínio e taxas;

Omissão de termos essenciais em caso de desistência, [Editado pelo Reclame Aqui] do comprador, entre outros pontos.


Sugerimos ajustes e devolvemos o contrato à imobiliária. A partir daí, simplesmente pararam de nos responder. Solicitei novo retorno do contrato com as devidas alterações, inclusive para agilizar a assinatura em cartório, conforme prometeram que o pagamento seria efetuado no mesmo dia. Mas fui ignorado.

O pior ainda estava por vir. O comprador exigia urgência para se mudar até 1 de julho. Com aval da imobiliária, comuniquei a minha inquilina, que morava no imóvel há 3 anos, sobre a necessidade de desocupação. Ela saiu, confiando na minha palavra.

No dia da suposta assinatura do contrato, a imobiliária me informou que o comprador havia desistido, pois "achou outro imóvel".

Fiquei no prejuízo:

Com os custos das certidões para o cartório;

Com o imóvel vazio, sem inquilina;

Com taxas de condomínio e demais despesas correndo.


Exigi, no mínimo, que a imobiliária resolvesse a situação urgentemente, vendendo ou alugando o imóvel, para que eu não continuasse arcando sozinho com os prejuízos causados por esse descaso.

Esse episódio demonstra o total despreparo, falta de comprometimento e ausência de responsabilidade profissional por parte da TN Silva Imobiliária. Uma empresa séria teria solicitado uma garantia de reserva ou antecipado a entrada, antes de autorizar qualquer mudança ou desocupação do imóvel.

Fica aqui meu alerta a outros clientes: tenham cuidado ao confiar seus imóveis a esta empresa. Infelizmente, prejuízo, desrespeito e frustração foi o que recebi.