placa rede nao funciona

Olá Marcelo, boa tarde. Tudo bem?

Todos os nossos produtos tem garantia. a placa que o senhor comprou tem garantia de 06 meses.
Ao contrario do que informou aqui no site do Reclame aqui, o senhor nos informou que a placa funciona e que não precisava mais do produto.

A sua compra tem garantia de 06 meses e não temos burocracia para efetuar troca dentro dos requisitos. Se o produto tiver qualquer defeito efetuamos a troca pelo mesmo produto (novo) dentro do prazo e com comprovante de compra.

Sendo assim o senhor pode vir até a loja e efetuar a troca por outra placa de rede a qualquer momento dentro do prazo de 06 meses conforme comunicado pessoalmente

Fico a disposição para qualquer esclarecimento.
Abraço!

Att. Gerencia TN4-Tech