TNG Loja Física

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Campinas - SP

21/04/2026 às 22:18

ID: 246614995

Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento recebido na loja TNG do Shopping Dom Pedro no dia 21/04.
Assim que entramos na loja,percebemos olhares, cochichos e risadinhas por parte das funcionárias, o que já nos causou desconforto imediato. Durante o atendimento, fomos direcionados a uma vendedora que aparentava ser inexperiente e demonstrava não ter conhecimento básico sobre a própria loja, incluindo políticas e funcionamento.
Ao longo de toda a nossa permanência, a sensação foi de falta de preparo total para lidar com o público. A postura das funcionárias foi imatura e pouco profissional, fazendo com que nos sentíssemos desrespeitados, como se estivéssemos sendo motivo de piada.
Considero essa experiência extremamente negativa e incompatível com o padrão esperado de atendimento ao cliente. Espero que a situação seja avaliada com seriedade e que providências sejam tomadas, principalmente no que diz respeito ao treinamento e postura da equipe.