TNG Loja Física

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2015 às 13:55

ID: 13894965

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Venho informar minha completa insatisfação com a marca TNG. Ontem (21/07/*******) estive na loja do Rio sul sendo atendido por um vendedor que até me atendeu bem, que não sei o nome à procura de um terno para um evento sábado 25/08/*******. Experimentei 3 ternos, 2 cinzas e 1 preto, onde escolhi um cinza que o vendedor me falou ser *******,00 mesmo preço do outro cinza. Esse terno que escolhi caiu perfeitamente, tendo que fazer somente bainha e um pequeno ajuste na manga para alongar mas a manga foi o de menos. O outro terno cinza ficou bom também porém a calça ficou com as pernas largas e não ia dar tempo de fazer os

Ajustes necessários. Entreguei o terno que ficou bom na mão dele e falei que ia levar, junto com o sapato e uma calça jeans de presente. Meu filho estava chato por estar parado na loja, então quando entreguei o terno que queria na mão dele, fui levá-lo para brincar enquanto minha esposa fazia o CARTÃO DE CRÉDITO de vocês TNG para parcelar em 10x a compra. Quando cheguei em casa e fui experimentar com o sapato e camisa para ver como estava, vi que ele me vendeu o outro terno cinza que tinha ficado largo. Fiquei muito chateado e hoje cheguei no trabalho atrasado somente pra ir à loja trocar o terno pelo outro cinza que gostei. Chegando na loja a vendedora atenciosa foi ver a troca e me informou que o outro terno que o vendedor havia me falado ser o mesmo preço era mais caro, R$*******,00. Informei que estava completamente chateado, que pelo menos pagasse o conserto, pois quando quis levar o outro terno de *******, que ele falou ser *******, não precisava de conserto e o evento é esse sábado agora. A vendedora chamou a Sub-Gerente Tamiris Melo, onde a mesma já chegou falando cheio de arrogância, tentei conversar com ela para resolvermos uma solução, a mesma me informou que se eu quisesse trocaria pelo terno mais caro pagando a diferença, eu falei que não ia pagar pois o erro não foi meu, poderia ter saído da loja sem comprar nada e ir em outra loja comprar o terno. Ela mais uma vez na arrogância informou que se eu não pagasse quem pagaria era o vendedor ou ela própria, eu falei que não ia fazer isso pois foi uma diferença de ******* reais. Por mais que o vendedor esteja errado eu não iria cobrá-lo esse valor, e queria uma outra solução, pagando pelo menos o Alfaiate que tinha no shopping para consertar. A sub gerente informou que não ia fazer isso e que a única solução é mandando para o conserto de vocês que é terceirizado e esperar 1 semana. Como assim???? Se eu comprei um terno onde tinha ficado perfeito sem precisar de ajuste