Jaqueta de couro sintético descascando após um ano de uso
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/06/2026 às 19:22
ID: 252565345
Fiz a compra de uma jaqueta em couro sintético com um valor considerável, e em menos de um ano ela começou a descascar na região media do braço. Vi aqui pelo reclame aqui que tiveram vários outros clientes com a mesma reclamação. gostaria de uma solução amigável, tendo em vista o valor da peça e que eu gosto muito da marca. Por obvio, não tenho a nota fiscal, mas eu comprei na loja física do BHoutlet, na BR 040 em BH.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:01
Olá Tiago, bom dia!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em razão da qualidade do produto.
Encaminhamos um retorno por e-mail solicitando algumas informações necessárias para localizarmos a venda e darmos continuidade ao atendimento.
Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
Sac Tng: WhatsApp******* ou através do Chat disponível em nosso site https://******* E-mail - ******* Seg. à Sex. Das 9h00 as 18h00.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 11:27
ela se limitou a atender o prazo da garantia, mas pelo custo do produto e pelo problema apresentado, poderiam ter mais consideração pelo cliente. não compro e não indico mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1