Jaqueta de Nylon com gola descascando após pouco uso
Não resolvido
Guarulhos - SP
13/07/2026 às 01:38
ID: 253732421
Em julho de 2024, compre uma Jaqueta de Nylon, desta marca, na lógica física que se encontra no Shopping Internacional de Guarulhos.
Uma jaqueta que usei pouquíssimas vezes, mas nesse inverno de 2026, vi que a gola dessa jaqueta está descascando toda, não pensei que uma jaqueta de Nylon, isso poderia acontecer, inclusive não peguei uma jaqueta de Couro sintético, com medo de isso acontecer, mas infelizmente aconteceu.
Por conta deste problema não recomendo, nem vou mais adquirir produto desta loja.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:26
Olá Gabriel, bom dia !
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e transtornos causados.
Informamos que, para prosseguirmos com a análise da situação relatada, é necessário localizarmos a venda mencionada. Para isso, encaminhamos um e-mail solicitando alguns dados que nos auxiliarão na identificação da transação e na continuidade da tratativa.
Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
Sac Tng: WhatsApp (11) 97233-7517 ou através do Chat disponível em nosso site www.tng.com.br E-mail - [email protected] Seg. à Sex. Das 9h00 as
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 17:41
A empresa entrou em contato comigo, apenas para perguntas os dados da compra, e por já ter passado de 2 anos da compra dizer que a garantia já acabou.
Todo bem, infelizmente não tenho mais nada para fazer, mas fica a informação que os produtos vendido pela marca TNG, não duram mais que o tempo de garantia.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 17:42
A empresa entrou em contato comigo, apenas para perguntas os dados da compra, e por já ter passado de 2 anos da compra dizer que a garantia já acabou.
Todo bem, infelizmente não tenho mais nada para fazer, mas fica a informação que os produtos vendido pela marca TNG, não duram mais que o tempo de garantia.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:43
Produto vendido tem qualidade baixa, não são duráveis, como relatei em minha reclamação, uma Jaqueta de Nylon, muito pouco usada está desmanchando.
Não posso assim recomendar a loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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