PRODUTO DE POÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 12:59
ID: 255313017
Fiz a compra deste produto na Loja do Eldorado e já troquei por outro após o primeiro uso e agora no novo produto após 2 usos apresentou o mesmo problema, o produto esta totalmente cheio de bolinhas e com aparência de velho ou seja estado geral muito ruim. A gerente da loja falou que era uma falha da primeira peça, se eu soubesse teria cancelado a compra, fato que quero reembolso do valor pois o produto é de péssima qualidade, além da profissional "me contar historinhas" para eu não cancelar e devolver o produto naquele dia. realmente é lamentável
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:17
Olá Ferdinan, boa tarde!
Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em razão do produto com defeito.
Encaminhamos um retorno para o seu e-mail com as orientações necessárias para darmos continuidade ao atendimento e solucionarmos o seu caso da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Sac Tng: WhatsApp (11) 97233-7517 ou através do Chat disponível em nosso site www.tng.com.brE-mail - [email protected] Seg. à Sex. Das 9h00 as 18h00.