Propaganda Enganosa - TNG Shopping Cidade

Olá Edilene, bom dia!

Tudo bem?

Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o ocorrido.

Após verificarmos sua solicitação, identificamos que o produto adquirido não fazia parte da campanha promocional mencionada. Por esse motivo, o desconto de 50% na segunda peça não era aplicável à compra realizada.

Entendemos que essa situação possa ter gerado insatisfação e pedimos desculpas caso as informações não tenham ficado suficientemente claras durante o atendimento. Seu relato foi registrado e compartilhado com a equipe da loja para reforçarmos a comunicação das condições e dos produtos participantes das promoções.

Em casos de dúvidas permanecemos a disposição.

Sac Tng: WhatsApp (11) 97233-7517 ou através do Chat disponível em nosso site www.tng.com.br E-mail - [email protected] Seg. à Sex. Das 9h00 as 18h00.

Não houve falta de entendimento por minha parte. Já que iria comprar apenas uma, a vendedora é que me ofereceu a promoção.
Não há ressentimento,somente aprendizado para ser mais atenciosa quando for efetuar o pagamento e não confiar tanto nas pessoas.
Fiz a reclamação como forma de melhoria ao instruir os funcionários.
Agradeço pelo retorno.