TNG Loja Física

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

26/05/2026 às 21:21

ID: 249776967

Sou cliente fiel da TNG há muitos anos e sempre gostei muito da marca, porém infelizmente a qualidade das roupas caiu bastante nos últimos tempos.
No dia 20/04/2026 realizei a compra de uma camiseta polo tecnológica com fechamento em zíper, na cor azul, conforme cupom fiscal em anexo. Ocorre que, já no segundo dia de uso, a peça começou a desfiar nas costas, apresentando diversos pontos puxados/desfiados no tecido, mesmo com uso totalmente normal e sem qualquer mau uso.
Além disso, pesquisando na internet, percebi que existem outras reclamações semelhantes envolvendo esse mesmo produto, o que demonstra que aparentemente não se trata de um caso isolado, mas sim de um possível problema de qualidade do tecido ou fabricação.
Infelizmente, além desse problema específico, tenho notado uma queda significativa no padrão de qualidade da TNG. Produtos com costuras tortas, acabamento inferior e tecidos frágeis estão se tornando recorrentes, o que é muito decepcionante para quem sempre confiou e consumiu a marca.
Anexo o cupom fiscal e fotos da peça desfiada para comprovação.
Gostaria de uma solução adequada para o caso, com a troca do produto ou restituição do valor pago, considerando o vício apresentado praticamente imediato após a compra.
Fico no aguardo de um retorno e de uma solução por parte da TNG.