RespondidaAguardandi Reembolso
RespondidaFiz uma compra no site TNG no dia 04 de janeiro ped.1200933395608-01 com previsão de entrega para 12/01. Não recebi o produto e solicitei o cancelamento (12107/12108) no dia 18/01. Solicitação foi processada e desde então estou aguardando o reembolso de um valor que foi pago por pix. Este processo vem se arrastando há mais de 30 dias. TNG Quero a devolução do meu dinheiro. Só para constar a mesma reclamação para o Procon e se for preciso abro um processo por danos morais. Minha primeira e última compra neste site. Atendimento, logística, financeiro nota 0.
Resposta da empresa
18/02/2022 às 11:03Olá Maria, bom dia!
Espero que você e sua família estejam bem!
Informamos que o estorno será pago hoje, no prazo correto de até 30 dias, nos dados bancários informados no dia 19/01/2022 via e-mail.
Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para atendê-la em uma outra oportunidade.
Te desejamos um excelente dia
Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.
Sac Tng: (11) 4689-9313 E-mail - sac@tng.com.br Seg. à Sex. Das 9h00 as 18h00.
