Reclamação em réplicaEm réplica

Black [Editado pelo Reclame Aqui]

TNG - Loja Online
São Paulo - SP
27/11/2021 às 11:18
ID: 133640273
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Eles enviam sms/e-mail dizendo que há desconto em todos os itens durante a Black Friday, porém ao procurar no site o tal desconto, é o mesmo preço que paguei no mês anterior, com um preço fake anterior mas com valor superior.

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Resposta da empresa

11/01/2022 às 16:43

Olá Jefferson, boa tarde

Tudo bem?



Lamentamos o ocorrido e agradecemos a sua observação.



Acreditamos que a satisfação do cliente deve permanecer sempre em primeiro lugar.



Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e informamos que seu relato foi encaminhado ao departamento responsável, para que as devidas providências sejam tomadas, pois não é o treinamento aplicado pela TNG em todos seus colaboradores.



Em caso de dúvidas e sugestões permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

11/01/2022 às 20:40

Apenas encaminhar ao setor responsável não é uma resposta, que ação será tomada para este caso?

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