Reclamação resolvidaResolvido

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TNG - Loja Online
Pará de Minas - MG
26/01/2022 às 10:12
ID: 137285703
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei umas camisetas no dia 05/01/2022 com entrega em 11 dias úteis, ou seja, até 20/01. Até hj, 26/01 nada de entrega. Me informaram que foi enviado para transportadora em 19/01. Mas afinal a obrigação deles era entregar até dia 20. E a transportadora informa que já está quase chegando. Péssimos para comprar e também entregar.

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Resposta da empresa

18/02/2022 às 17:17

Olá Adelson, boa tarde!

Espero que você e sua família estejam bem!

Verificamos que a entrega foi realizada no dia 26/02/2022, pedimos desculpas pelo atraso, tivemos uma alta demanda nesse período.

Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para atendê-lo em uma outra oportunidade.

Te desejamos uma excelente tarde.

Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.

Sac Tng: (11) 4689-9313 E-mail - sac@tng.com.br Seg. à Sex. Das 9h00 as 18h00.

Consideração final do consumidor

21/03/2022 às 14:38

Não cumprem a entrega dentro do prazo estipulado. Algumas mercadorias vieram dentro do prazo e outras 2 semanas depois.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3

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