Reclamação não respondidaNão respondida

NÃO RECEBI MEU PEDIDO

TNG - Loja Online
Goiânia - GO
26/11/2021 às 20:08
ID: 133618531
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Fiz minha primeira compra pelo Site e tive uma péssima experiência.
Pedido: 1175142934117-01
Dia 09 efetuei a compra, no qual constou entregue no dia 19, sendo que eu estava em casa neste dia o dia todo e não recebi o pedido. Entrei em contato com o suporte, me pediram 5 dias uteis para me darem um retorno e me informaram que eu recebi o pedido, sendo que não foi entregue nada aqui, me enviaram uma imagem de uma assinatura estranha e um número de documento que nem é meu, devem ter entregado em outro endereço. Eu nunca tenho problemas com compras online, tenho costume de comprar.

Quero uma solução do meu problema devolvendo meu dinheiro ou me entregando a mercadoria.

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