Pedido não entregue

Status da reclamação:

Respondida

Fiz um pedido a empresa em Fev/22 e até o momento o mesmo não foi entregue.
O produto foi devolvido pela transportadora e ao acionar a loja TNG a mesma não soube informar o motivo da devolução da transportadora. Isso foi em 09/03.

Desde então mantenho contato com o Sac da loja e depois de muito tempo, em 23/03 informaram que meu pedido tinha sido reenviado e que em 8 dias estaria entregue.

Fui informada pela loja que não tinha como rastrear a entrega e assim em 01 de abril pedi um status e não recebi retorno.

Em 05 de abril cobrei novamente e então recebi um retorno que o pedido não havia sido reenviado.

Quero que meu dinheiro seja devolvido, pois, agora não quero mais o produto dessa loja.

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