Reclamação em réplicaEm réplica

TNG Shopping Vale Sul Sjcampos Sp

TNG - Loja Online
Jacareí - SP
17/01/2022 às 22:06
ID: 136799191
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fui presenteado com uma camiseta da marca TNG, optei por trocar pelo fato do modelo . Ao ir em uma loja fisica dentro do Shopping vale Sul em São José dos Campos SP, fui surpreendido ao realizar a troca. (Utilizei somente 67% do preço pago)

"Justificativa do vendedor"

***Produto em Liquidação ***

Que vergonha TNG!!! Eu estava com o comprovante da compra com valor $89,90
Resumindo, tive que completar em outro produto do msm valor. ( pago )

Vergonha de ter sido cliente dessa marca e loja.

TNG / Shopping Vale Sul SJcampos

### NUNCA +++

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Resposta da empresa

22/03/2022 às 12:33

Olá Vinicius, boa tarde!

Espero que você e sua família estejam bem!

Lamentamos o ocorrido e agradecemos a sua observação.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e informamos que seu relato foi encaminhado ao departamento responsável.

Te desejamos uma excelente tarde

Em caso de dúvidas permanecemos à disposição.

Sac Tng: (11) 4689-9313 E-mail - sac@tng.com.br Seg. à Sex. Das 9h00 as 18h00.

Réplica do consumidor

22/03/2022 às 20:21

Atendimento físico ruim, on-line demonstrou ser pior. Mais de 60 dias para ter uma resposta vazia.

Marca, produto e colaboradores precisam melhor.

Loja física e SAC sem foco.

Que vergonha!!!! 60 dias para uma resposta sem fundamento.

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