reembolso por produto trocado

Resolvido
Embu das Artes - SP
05/04/2024 às 11:48
ID: 185219377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente estamos registrando como muitos outros :-(, nossa indignação com o fornecedor TNR cuja compra foi intermediada pelo Facily. Ao registrarmos nossa compra com o pedido de 1 lava roupas ultra ação 5 litros Suprema, e para nossa surpresa recebemos 1 lava roupas finas e delicadas (de côco) 5 litros Suprema. Já tivemos experiencia com esse sabão de côco e não aprovamos a lavagem, por isso, já que o aplicativo deu a opção de escolher, escolhemos o sabão ultra ação da Suprema e não o sabão roupas finas e delicadas. Queremos o reembolso por favor do ******* do dia 11/03/*******, Recebi a notificação que o produto estava pronto para a retirada no dia 21/03/******* as 16:42 conforme documentos anexos.
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Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 08:27
O Reembolso foi feito, sem muita burocracia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5