Demora no estorno após devolução de produto
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/04/2026 às 10:36
ID: 246211221
Fiz a compra, veio número apertado, fiz a devolução por correio, não me responderam mais e sumiram!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:21
Olá, sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação com a demora no retorno.
Informamos que o seu caso já foi resolvido e o pedido foi reenviado para o endereço cadastrado. O código de rastreio para acompanhamento da entrega é *****.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 08:47
Só consegui o produto por causa da reclamação, muitas outras pessoas devem ter perdido seus dinheiros por má comunicação DELES, não respondem em nenhuma plataforma Gmail, WhatsApp, Instagram ou TikTok, mas resolveram me reenviando o tênis do tamanho correto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1