Pedido não recebido e falta de comunicação da empresa, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Contagem - MG
17/03/2026 às 01:30
ID: 243469305
A empresa era dividida em duas, Tn do mr e a Sets do mr. Creio eu que administrada pela mesma pessoa.
Fiz um pedido em 2024 com eles, que nunca recebi, ja mandei mensagem 500 mil vezes em ambos os números de whatsapp e nunca me responderam. Mandei mensagem pelo instagram também e até tentei contato pelo E-mail que chegou pra mim após efetuar o pagamento da compra.
[Editado pelo Reclame Aqui] PURO! 289,00 a menos na minha conta.
As duas lojas são da mesma laia com total certeza! NÃO COMPREM
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 01:41
Olá, Salathiel Fillipi.
Sentimos muito pela sua experiência negativa e entendemos completamente sua frustração.
No entanto, precisamos esclarecer um ponto importante: a TNSDOMR não possui vínculo com a empresa Sets do MR. Apesar da semelhança nos nomes, tratam-se de operações totalmente distintas, com gestão, atendimento e responsabilidades independentes.
Nosso compromisso sempre foi com a transparência e a entrega correta aos nossos clientes. Por isso, reforçamos que não localizamos em nosso sistema nenhum pedido com os dados mencionados, o que indica que a compra provavelmente foi realizada junto à outra empresa citada.
Pedimos, por gentileza, que revise as informações do seu pedido (como comprovante de pagamento, e-mail de confirmação ou CNPJ do recebedor) para direcionar sua reclamação ao responsável correto.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe TNSDOMR