Produto diferente do pedido e demora na postagem: cliente solicita reembolso de tênis.

Olá, Francisco Costa de Sousa

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que o prazo informado não corresponde ao ocorrido. Seu pedido foi postado dentro do prazo previsto e não houve demora de 12 dias para a postagem da encomenda.

Além disso, verificamos o produto enviado e confirmamos que o modelo recebido é exatamente o mesmo adquirido em seu pedido, correspondendo às fotos e à descrição anunciadas no momento da compra.

De toda forma, permanecemos à disposição para analisar qualquer dúvida específica sobre o produto recebido e buscar a melhor solução possível através de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Como posso falar com vcs mandando foto e v\[Editado pelo Reclame Aqui\]do do pedido que vcs mandaram errado