Comprei e não recebi

Respondida
Vila Velha - ES
27/11/2020 às 15:49
ID: 115694187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis em Outubro , consultei no "meus pedidos" e para minha surpresa está tudo lá na TNS OUTLET , número do meu pedido , marca , número e côr do tênis , assim como confirmação do pagamento. Porém até hoje não me mandaram nem o código de rastreamento. Responderam através do Reclame Aqui que iam resolver , mas até agora nada. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em *******,00 reais , isso sem correção. Agora não consigo comunicação com a empresa. Minha esperança seria vcs , mas pelo visto nem vcs êles respeitam. É uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , só para para [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Acho que o Reclame Aqui poderia , no caso dessas empresas que têm muitas reclamações , passar para o PROCON , porque ví a lista do PROCON das empresas suspeitas e a TNS OUTLET não está lá. Vcs são a nossa esperança de contato com elas e até de acabar com elas. Obrigado .
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Resposta da empresa
30/11/2020 às 10:24
Olá Washington, pedimos desculpas pela demora.
Iremos verificar o ocorrido e regularizar o envio da sua encomenda.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento.