Bomba hidráulica com defeito antes do prazo de garantia do vendedor

Olá Fábio, tudo bem? Esperamos que sim.

Todos os produtos vendidos por nossa loja são novos e, por esse motivo, oferecemos 90 dias de garantia, contados a partir do recebimento do produto. Esse período é destinado para que seja realizada a instalação, bem como todos os testes necessários para verificar a compatibilidade e o funcionamento da peça, além de disponibilizarmos auxílio técnico para sanar dúvidas e auxiliar na resolução de eventuais problemas pós-compra.
Entendemos sua situação, mas infelizmente o prazo de garantia expirou há quase 3 meses, o que nos impossibilita de abrir um processo formal de garantia. Gostaríamos muito de poder ajudar dentro das regras da loja e da plataforma, mas nesse caso estamos limitados.

Mais tá escrito garantia do vendedor e da fábrica não foi ma estalação por que se não daria problema na hora a peça que e de muita ma qualidade não tendo durabilidade nem de 12meses

Entendemos sua situação e o seu problema, porém o período de garantia que a fábrica disponibiliza é de 90 dias. Na nossa loja, oferecemos essa garantia completa de 90 dias, mesmo que a plataforma forneça apenas 30 dias.

Infelizmente não podemos abrir exceções, pois seguimos essas normas de forma igual para todos os clientes, garantindo segurança e transparência no atendimento, em nossos anúncios deixamos essas condições descritas para evitar dúvidas.