Produto ruim

Boa tarde, Carlos, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo problema que o senhor teve com o produto. Entendemos o quanto esse tipo de situação é frustrante e reforçamos que essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, nem em relação ao atendimento e muito menos aos nossos produtos.

Trabalhamos sempre para oferecer itens de qualidade e um suporte atencioso, por isso sentimos muito por qualquer transtorno causado.

Porém, conforme as regras da plataforma do Mercado Livre, não conseguimos realizar procedimentos relacionados ao produto após o término do prazo de garantia informado no momento da compra.

Mesmo assim, entrarei em contato com o senhor para verificarmos a melhor forma de ajudar e tentar minimizar seus prejuízos da maneira possível.