Vedem módulos reator de Xenon de péssima qualidade e não cumprem a garantia de 90 dias.

Olá, boa noite!

Lamentamos o transtorno. Em nenhum momento nos negamos a cumprir a garantia de 90 dias, conforme determina o Art. 26, II do Código de Defesa do Consumidor. No entanto, também temos o direito de avaliar o produto, conforme o Art. 18, 1, que nos permite sanar o defeito em até 30 dias após constatação por análise técnica.

Por isso, solicitamos fotos e o envio do módulo para análise. Somente assim conseguimos confirmar se o defeito é realmente de fabricação. Caso seja, seguiremos com o processo de garantia. Se for decorrente de infiltração ou má instalação problemas recorrentes nesse modelo de veículo , o produto será devolvido.

Nosso objetivo é resolver da melhor forma, sempre com responsabilidade e dentro da lei. Se desejar seguir com o processo, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Ana Equipe TNT Auto Parts

De pós venda vcs não entendem nada, trabalho com isso e sei como se procede diante de tal situação , para serem chamados de péssimos ainda precisam melhorar.
Vcs são enganadores, empresa com a postura de vcs não é digna de estar no Mercado Livre.

TNT auto parte é o (Editado pelo Reclame AQUI) do (Editado pelo Reclame AQUI) !!!

Olá, Nilson.

Lamentamos sua insatisfação. Desde o primeiro contato, nossa equipe tem buscado resolver sua situação da melhor forma possível, dentro das políticas e procedimentos que seguimos para garantir um atendimento justo e técnico a todos os clientes.

Solicitamos apenas informações básicas para análise (como dados do pedido e fotos do produto) e, conforme nossos termos de garantia, pedimos o envio do item para análise técnica, o que é essencial para identificar qualquer defeito e providenciar uma eventual troca ou reembolso.

No entanto, até o momento, o senhor(a) se recusou a cumprir essas etapas, o que impossibilita a continuidade do atendimento. Reforçamos que estamos à disposição para concluir o processo, mas precisamos de sua colaboração.

Entendemos que imprevistos possam gerar frustração, mas pedimos que o diálogo seja mantido com respeito. Ofensas e ataques pessoais não contribuem para a resolução e prejudicam a comunicação.

Seguimos disponíveis para resolver, desde que seja possível manter um diálogo respeitoso e colaborativo.

Atenciosamente,
Tnt Auto Parts Atendimento ao Cliente

Continuam sendo o (Editado pelo Reclame AQUI) do (Editado pelo Reclame AQUI).

(Editado pelo Reclame AQUI).

Enganadores !!!

Pessoas desonestas com.o consumidor.

Pessoas desonestas , sem padrões morais.