NÃO ENTREGAM E NÃO DEVOLVEM DINHEIRO
Respondida
Ribeirão Preto - SP
10/07/2024 às 07:50
ID: 192610775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* realizado e pago via em 18/06 não foi entregue e estou aguardando o estorno do valor pago a duas semanas. A cada meia hora é uma desculpa diferente, que vão enviar comprovante e nada. Pedido ******* aguardando entrega desde 26/06 e também não resolvem a situação. Falam que a mercadoria chegou para eles e vão despachar no mesmo dia também não o fazem. "Empresa" amadora e sem responsabilidade com o cliente, completamente desonestos.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 22:00
Natalia,esperamos que você esteja bem.
Antes de tudo, agradecemos pela sua compra e pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio.Tivemos problemas com um de nossos fornecedores, o que acabou ocasionando alguns atrasos, incluindo o seu pedido. Contudo, estamos trabalhando com empenho para normalizar todas as entregas em atraso.
Sobre o seu ******* a entrega completa do material dos pedidos de Numero:*******,*******,*******,*******,*******,******* e efetuamos o estorno do pedido *******.
Mais uma vez, lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela sua paciência e compreensão.