Pedido extraviado e falta de comunicação para indenização

Não respondida
Franca - SP
05/03/2026 às 14:48
ID: 242423313
Fiz um envio pela TNT Mercúrio de Franca, no dia 14 janeiro . O pedido foi extraviado difícil comunicação com o pessoal da transportadora eles ficam repassando pra outras setores e ninguém resolve nada foi feito o pedido de indenização e até o momento não tive nenhum retorno o pedido tem nota fiscal certinho preciso saber como vai ser feito a indenização pois a minha cliente que é o dinheiro de volta o pedido foi cancelado