Cobrança indevida e propaganda enganosa em academia após visita sem intenção de contratar plano
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 18:54
ID: 244439973
Venho por meio desta registrar reclamação contra a academia CENTRO DE TREINAMENTO TNT FIT TAIPAS 24H LTDA.
Estive na unidade apenas para conhecer a academia acompanhando amigos, sem intenção de contratar qualquer plano, até porque informei no momento que não possuía cartão de crédito, requisito exigido pela própria empresa para adesão.
Durante o atendimento, fui induzida à assinatura de um termo sob a informação de que se tratava de um valor promocional de R$ 9,90 e que, caso não tivesse interesse em continuar, não haveria qualquer problema ou cobrança posterior.
No entanto, após isso, passaram a realizar cobranças indevidas em meu nome, sem que tenha havido autorização válida de cobrança recorrente, especialmente considerando que não informei cartão de crédito nem autorizei outro meio de pagamento.
Ressalto que não houve transparência nas informações prestadas, caracterizando prática abusiva e propaganda enganosa, além de vício de consentimento na assinatura do contrato.
Diante disso, solicito:
Cancelamento imediato do contrato;
Exclusão de todos os débitos indevidos;
Garantia de que meu nome não será negativado;
Apuração da conduta da empresa.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes.