Impossibilidade de Cancelamento de Academia e Cobrança Indevida Após Acordo
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 11:32
ID: 246007409
Estou tentando fazer o cancelamento desde fevereiro, eles falam que tem que pagar um mês antes pra cancelar, fiz acordo e paguei o mês de março pra cancelar, pois não estou em SP, e agora fiquei sabendo que o cancelamento não foi feito e pedi o cancelamento novamente por WhatsApp pois não consigo mais ir até a academia cancelar, e sempre que mando msg pra verificar se foi cancelado eles pedem pra enviar a ficha de cancelamento com data atualizada, já enviei 3/4 fichas com datas que eles pedem, e nunca dá pra fazer cancelamento. E agora descobri que tenho uma dívida de 300 reais com eles. E não foi feito cancelamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:49
Prezada Sra. Alais Ribeiro,
Verificamos a sua solicitação e informamos que o cancelamento já foi realizado e as parcelas em aberto foram retiradas.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e ficamos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe TNT FIT
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:24
Concluiram minha reclamacao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7