TNT Fitness

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2024 às 11:23

ID: 190251825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 31 de Maio entrei em contato com a TNT FIT para solicitar o cancelamento do meu contrato, informei que não estava conseguindo ir, pois tenho uma bebê pequena e meu marido voltou a trabalhar presencialmente, impossibilitando minha ida a academia, informei que já estava sem ir a academia há mais de 3 semanas. Fui atendida pela Eduarda, que informou que eu teria que fazer o cancelamento somente presencialmente. Mesmo eu informando que não consigo comparecer. Questinei que consegui fazer o contrato pelo WhatsApp, mas não posso cancelar? (A mesma não me respondeu).

Aí dia 04/06 a academia me cobrou novamente a mensalidade.

Hoje dia 06/06 entrei em contato novamente pelo WhatsApp e a atendente Valéria fez meu cancelamento. Questionei que esse último pagamento teria sido meu último e a mesma informou que mês que vem irião debitar NOVAMENTE pois segundo ela estava solicitando cancelamento em menos de 30 dias dias. Porém eu solicitei o cancelamento no dia 32 de Maio e a atendente Eduardo não fez.

Gostaria de saber como iremos resolver, pois não irei pagar mais outra mensalidade sem ir.