Cobrança indevida
Não respondida
São Paulo - SP
07/05/2024 às 21:17
ID: 188309503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matrícula na unidade de Taipas no mês de dezembro pelo WhatsApp, rápido e fácil. O plano era de *******,90 sem fidelidade. Pagou, usa. Não pagou, não usa.
Frequentei a academia no mês de dezembro e Janeiro. A partir de fevereiro não frequentei mais e mesmo assim continuou querendo debitar do meu cartão de crédito. Quando entrei em contato com a unidade no mês de Maio, me informaram que precisava fazer o cancelamento , mas que eu teria que pagar todos os meses que não frequentei porque não fiz o cancelamento um mês antes de decidir não ir mais. Sendo que isso não foi informado no dia que fiz a matrícula.
Para fazer a matrícula, tudo é rápido e fácil, mas para fazer o cancelamento é muito difícil e burocrático.
Estou decepcionada com essa rede de academia. Não irei frenquentar nunca mais e não indico para ninguém. Faço questão de mostrar para todos o quanto agem de má fé pelo fato de só aceitar cartão de crédito na matrícula e a burocracia que é para cancelar.
Ainda não resolveram meu problema.