Jogo bloqueado 7meses depois da compra

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

01/11/2022 às 12:12

ID: 152769547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois jogos com a TNT games Call of Duty modern warfare e o Grand theft auto 5 joguei por uns 6 meses e agora oq me aparenta é que o meus jogos que eles prometem ser de acesso vitalício, foi bloqueado e não consigo mais acesso. Já entrei em contato diversas vezes com o suporte que responde mas não resolve e me diz que tem que esperar de 5 a 8 dias para voltar a funcionar sendo que são dois jogos que já estão pagos, estou inconformado pois era cliente desde o meu PS3 e não havia esse tipo de tratamento e agora simplesmente ignoram simples pedido de reativação de algo que é meu por direito e pagamento. RESOLVAM!!!

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Resposta da empresa

02/11/2022 às 11:11

Oi Bom dia, tudo bem? o seu problema ja foi resolvido? se não foi peço que me envie o seu Whatsapp para que a gente possa entrar em contato e resolver, se ja foi resolvido peço que encerre a reclamação e avalie positivamente para continuar com a garantia do seu jogo!!!